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打造极致的酒店服务--东莞迎宾馆礼仪培训

来源:卢芳形象顾问工作室  日期:2018-03-22  阅读: 次

打造极致的酒店服务--东莞迎宾馆礼仪培训

2017年元月,国际商务礼仪卢芳老师为东莞迎宾馆进行为期两天的《打造极致的酒店服务培训》。

酒店服务礼仪培训在卢芳老师互动式培训下,展开了热烈的气氛。

参加酒店服务礼仪培训的人员包括东莞迎宾馆高层管理人员。

卢芳老师酒店服务管理培训的核心理念是“真诚的款待”。

怎么样才能感动顾客?

怎么样的职场环境,能让员工充满自信、乐在工作?

怎么样的团队合作,能预测并满足顾客未说出口的心愿?

无论酒店设施再豪华,服务技巧再高明,如果缺乏服务热诚,如果服务不能深入每一项服务细节,就无法升华成为高端接待的酒店品牌。

也因此,卢芳老师在酒店服务培训中强调,款待宾客理想的现实,就是超越服务的瞬间,即全体员工对于“真诚款待”的实践。

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