logo
卢芳形象顾问工作室
关于卢芳
作品欣赏
服务项目
最新动态
我的文集
在线留言
联系卢芳
网站首页 | 卢芳博客 | 卢芳邮箱

卢芳经典课程《车展礼仪培训》

来源:卢芳形象顾问工作室  日期:2011-06-29  阅读: 次

卢芳经典课程《车展礼仪培训》



课程背景:

    在企业的经营当中,如果你能为顾客提供一种独特的产品或服务,是你所独有    在企业的经营当中,如果你能为顾客提供一种独特的产品或服务,是你所独有而别人很难做到的,你就很容易在竞争中获胜。
    众所周知,日本女性以温柔体贴而闻名。日本航空公司就巧妙地把这种独特的文化优势利用在了自己的企业经营中。
    1954年,日本航空公司开辟了国际航线,这就需要有空中小姐。根据自己的独特文化,日航产生了一个构想:要在空中小姐身上,将日本女性的优点和独特魅力表现出来。于是它设计了这样的广告:“她们深谙待客艺术,因为她们曾受到日本传统的熏陶。她们所表现的,是日本的特殊礼仪教育,也是1200余年来,殷勤待客的一种生活习惯。”
    它们凸显了自己的独特优势:日本女性的温柔和殷勤的魅力。这是别的国家的航空公司所不具备的。而且,这样的女性几乎对所有的人都具有强大的吸引力,谁不希望得到这样的女性的照顾和服务呢?在这种服务上,日本航空公司显示出其他国家竞争对手所无法比拟的优势。
    果然,这一招吸引了不少外国旅客,他们好奇而充满期待地来享受日本女性优雅温柔的款待。而日航公司很快从开始时的一家小公司,发展为国际知名的大公司。

    卢芳认为:礼仪,是无国界的,正如微笑是全世界人民最好的沟通和共同语言一样。在我至今的人生经历中,我从无数有魅力的人身上学到了何谓礼仪,这当中包括来自各国各民族的许多人,他们的生活印证了他们富足的心灵、纯正的人性,他们的美犹如闪耀的钻石。这种美丽绝不是来自金钱的富裕,而是来自心灵的营养。任何国家,任何个人,都不能遗失这种美丽,这就是细腻地感受、体贴他人的礼仪。这是世界共通的礼仪,每个国家都是以这种礼仪为根本的,只是表现形式各异而已。


课程特色:

    身为礼仪培训师的卢芳,几年间服务过奥迪、本田、日产、马自达、丰田等日系企业国际车展礼仪的培训。卢芳从观摩北京国际车展大展中日本礼仪名师的培训,到结合国内企业的服务管理特点,总结开发出了在国内礼仪培训领域里的独特经典课程《车展礼仪培训》。


    卢芳老师《车展礼仪培训》课程所倡导的核心理念是:一对一式贴心&安心的尊贵服务。从讲述如何抓住礼仪的要点,演练用身体记住礼仪,一步步掌握礼仪的要领,到如何灵活运用不受局限,很好的帮助受训人员快速地掌握了接待服务礼仪的技巧。这也是礼仪培训师卢芳在历界的国际车展礼仪指导中运用,在短时间内帮助新进参展工作人员快速达到企业展现品牌风采和高标准接待服务要求的礼仪培训课程。
    中国经济正在腾飞,形象礼仪培训师卢芳真诚的希望,所有的企业都能提供最好的产品和服务,让每一位顾客都能从中得到快乐的体验和幸福生活。

 

欢迎汽车企业联系洽询全国各大国际车展礼仪培训课程

 

上一篇:卢芳《企业家形象设计》课程案例
下一篇:卢芳国际车展礼仪培训及现场彩排

copyright©www.gzlufang.com 卢芳形象顾问工作室