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老师受邀为江苏银行进行“银行服务礼仪标准化培训”，以打造千佳网点服务标准为准则，优化服务流程和服务技巧。卢芳老师指出，遵从服务礼仪标准固然重要，但更该拥有的，是真心为客户服务的心态。比起空有礼貌的人，有着温暖内心的人更容易被客户记住；发自内心真诚服务的人才有魅力。

 
银行服务礼仪标准化培训:银行业务情景模拟训练。

银行服务礼仪标准化培训:卢芳老师讲解银行员工坐姿礼仪。

银行服务礼仪标准化培训:卢芳老师为职员进行银行业务办理标准化训练。
 

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