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培训对象：QQbaby专业儿童摄影机构员工约120人 
课时安排：每周三晚共五个晚上五课时 
培训时间：2007年10月 
授课方式：训练式与互动式教学模式，生动实例、游戏与情景教学，通俗易懂，深入浅出。

  
    老师《打造顶尖服务礼仪》培训课程：QQbaby专业儿童摄影机构是专门从事婴幼儿摄影服务、拍摄婴幼儿书刊封面、广告于一体的综合公司。公司成立7年来，在全国设立了30多家直营店和加盟店，QQbaby致力于打造世界级知名儿童摄影品牌；为此，公司在向客户提供舒适化硬件环境的同时，更将软件服务——用心打造客户的超愿望值，提供高品质的一流服务，做为企业永远追求的目标；以不断学习、创新为核心竞争力，此次特邀卢芳老师为企业员工进行形象礼仪培训。 
    QQbaby的员工队伍都是充满激情和梦想的年轻人，喜欢挑战，追求成功和快乐，故在课程设计方面，安排了5个课时，包括《形象管理》《仪态礼仪》《接待礼仪》《有效沟通》《点亮自己》。

    每周三晚上，QQbaby的员工们在辛勤工作了一天后带着热情，为QQbaby的品牌建设和服务品质的提升潜心修炼，发掘潜能，面对挑战，获取“赢”的体验。针对学员热情好动的特点，卢芳老师将QQbaby各分店分组竞赛。课程在游戏和训练当中进行，职员们反应热烈，热情投入，情景演练和角色扮演更是发掘出QQbaby人的多才多艺，使培训过程诞生出“影帝”“画家”“幽默大师”……，成为培训课中有趣的小插曲。

  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：于一天辛勤工作后认真投入学习

 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：激情演说 

  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：分组讨论

  
  卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：小组抢答

 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：案例分析 

  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：热烈响应

  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：现场点评 
  
  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：笑容训练 
  
 
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：智慧高手巧破撕纸游戏 

  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：团队合作精神挑战  
  
  
 
卢芳《打造顶尖服务礼仪》培训案例：训后礼仪标程规范化
 
    培训后的执行也是非常关键的步骤，须定出标准遵照实施，而QQBABY人更是用心做好规范化的管理，用行动来展现出QQBABY在行业内的顶尖形象。
    在此，卢芳形象顾问工作室衷心祝愿QQBABY细致贴心的服务，为更多的小天使留下快乐的瞬间和永恒的记录，引领儿童摄影行业走向更灿烂的辉煌！

感谢您光临形象设计师、礼仪培训师卢芳老师工作室，欢迎浏览卢芳官方网站www.gzlufang.com.

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