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智能手机的使用礼仪

来源:卢芳形象顾问工作室  日期:2013-12-09  阅读: 次

智能手机的使用礼仪

(形象设计师、礼仪培训师卢芳,定制最能满足客户需求的形象礼仪培训课程)


    智能手机的普及与移动通讯科技的进步,让每个人几乎人手一部、甚至多部手机。当越来越多人使用智能手机时,手机的礼仪制定却还是滞留不前,以至于听觉污染越来越严重。例如:在公共场合,餐厅、咖啡店、百货公司、公共交通工具上,常见讲手机的人总是声音宏亮、浑然忘我,完全没有察觉旁人的无奈;开会到一半,手机响了,所有人都得停下来等他接电话、讲完电话;看电影时,手机铃声突然响彻云霄破坏氛围;或是与朋友聚会聊天时,对方频频被weixin、WhatsApp或WeChat等通讯铃声吸引,中断话题。


朋友们,是时候更新我们的智能手机礼仪常识了,商务礼仪培训师卢芳建议:

1、 手机铃声请开启适当的声音即可,不要过于大声影响旁人。
2、 在两人以上的场合接听电话要简短、轻声细语,如果没有办法一次说完,请跟对方表达可以晚点回电给他。
3、 开会、进医院、餐厅、电影院、教堂、佛寺、音乐厅、表演会场或精致卖场、甚至搭乘公共交通时,请将手机调至震动,以避免突然的铃声干扰大家。
4、 拨出手机,请养成询问对方方不方便接听电话的习惯,由对方决定时间与场合是否合适接听。而当不确认对方是否方便接听电话时,可以使用短信先行告知相关事宜,并问对方何时方便致电,等时间方便再拨打电话过去。
5、 上班时,务必将私人手机转到震动,等到中午休息时间再确认有无重要事情。因为在公司一直接私人手机是非常不礼貌的事,老板也会以此来评论你敬业的态度与工作绩效。若是业务人员为了联络客户可能随时开机,但也要养成将手机铃声调小声的习惯;在公司接到客户打你的手机,若讨论的事情较多,可以跟客户说由你回拨过去,改用办公室电话联络即可。
6、 跟朋友在一起的时候,请将手机调震动,尽量不要接听,除非真的有非接不可的电话,此时应先告知大家,以免破坏相聚的气氛。
7、 与朋友们从事户外休闲运动时请避免接听电话,因为很多运动是团体运动,要大家等你是很不礼貌的。
8、 若使用手机听音乐、看影片、玩游戏等,请记得戴耳机,以免声音干扰大家。
9、 若有加入移动通讯软件的群聊时,请勿与单人进行单独对话,无视其他人的存在;传送讯息时应完整打完讯息再传,以免造成多次干扰;而传送讯息的时间要适当,千万不要太早或太晚传,例如群里有人生日想给予祝福时,不要三更半夜才传送,打扰他人的睡眠就不好了(因为很多人都不会将手机关机或下线)。

 

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